กระแสความวิตกกังวลเรื่องปัญญาประดิษฐ์หรือ AI กำลังเข้ามาแย่งงานมนุษย์จนถึงขั้นจะเข้ามาแทนที่แรงงานคนแบบหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์นั้น กลายเป็นประเด็นที่ถกเถียงกันอย่างหนักในสังคมไทย ไม่ว่าจะเป็นในวงสนทนาร้านกาแฟหรือเวทีวิชาการ หลายคนเริ่มตั้งคำถามด้วยความสงสัยว่าในวันที่เทคโนโลยีก้าวกระโดดไปไกลจนน่ากลัวเช่นนี้ AI อนาคตของคนทำงานระดับรากหญ้าจะเป็นอย่างไร จะมีที่ยืนเหลือให้คนตัวเล็กตัวน้อยในระบบเศรษฐกิจใหม่นี้หรือไม่ หรือเรากำลังเดินหน้าเข้าสู่ยุคที่เครื่องจักรกลายเป็นเจ้านายของมนุษย์อย่างสมบูรณ์แบบ ท่ามกลางความสับสนและความกลัวที่เกิดขึ้น รัฐบาลได้หยิบยกโครงการ TH-AI Passport ขึ้นมานำเสนอในฐานะทางออกที่จะช่วยยกระดับทักษะแรงงานไทยให้เท่าทันยุคสมัยใหม่ แต่คำถามสำคัญที่ประชาชนต่างเฝ้ามองคือโครงการนี้จะสามารถเข้าถึงและช่วยเหลือคนไทยรากหญ้าได้จริงหรือ หรือเป็นเพียงนโยบายที่เน้นการสร้างภาพลักษณ์สวยหรูเพื่อตอบรับกระแสเทคโนโลยีโดยที่ไม่ได้ลงลึกถึงปัญหาความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลที่คนต่างจังหวัดหรือแรงงานนอกระบบยังขาดแคลนอยู่มาก ในความเป็นจริง AI ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อทำล...
หลายคนอาจเริ่มสงสัยว่าสถานการณ์ของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ในปัจจุบันเบาบางลงไปแล้วหรือไม่ เพราะข่าวคราวการจับกุม แก๊งคอล